书名：信息技术服务 监理总则理解与实施
作者：刘宏志
ISBN：978-7-121-29729-8
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.09
国标《信息技术服务监理第1部分:总则》(GB/T19668.1—2014)已于2014年12月5日发布,2015年4月1日实施,本书是对该标准的详细解读与实施指导。全书首先说明我国IT监理的产生与发展、IT监理的基本概念,以及监理总则的组成和结构;接着针对该标准原文的前4章介绍其封面、目次及前言的写作方法、格式等,并详细诠释了范围与规范性引用文件、术语和定义、缩略语的具体内容;然后就标准原文的后5章,对监理及相关服务技术参考模型、监理支撑要素、监理运行周期的服务内容和监理要求、监理内容、监理及相关服务的质量与评价等核心内容进行详细解读;最后针对标准附录中的三种表格,介绍其使用和填写说明。本书由参与制定该标准的行业专家编写,可供从事信息系统工程监理及相关信息技术服务的技术人员、管理人员、教学和研究人员参考阅读。