书名：中小企业数智化运营面临的问题与对策研究
作者：陈锐、裴翠、冉叶虹、王永周
ISBN：978-7-5504-6958-7
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2025.10
数字经济时代，数智化运营是中小企业实现降本增效、突破发展壁垒的重要方向。然而，受限于资金、技术、人才等资源约束，大量中小企业在实践中面临“转型需求迫切但落地困难”的突出矛盾。本书拟围绕这一现实议题，系统剖析中小企业在数智化运营中的核心痛点与破解路径，旨在为中小企业提供兼具理论支撑与实践指导的转型策略参考。本书拟从“战略-技术-组织”三维视角切入，通过文献研究、案例分析和实地调研，揭示当前中小企业数智化转型的典型困境：一是战略层面存在短视化倾向，超60％企业缺乏与业务深度融合的顶层设计；二是技术落地面临“高成本适配难”矛盾，数据孤岛、系统碎片化等问题突出；三是组织韧性不足，表现为数字化人才断层、管理机制滞后及文化认知偏差。研究将结合制造业、服务业等领域的15个典型案例，深度解构问题的形成机理与演化逻辑。针对上述痛点，研究计划构建“价值导向型”解决方案体系：首先提出“业务场景驱动”的渐进式转型框架，设计“诊断-规划-试点-推广”四阶段实施路径；其次创新“轻量化技术工具包”，整合低代码平台、AIRPA自动化等适配中小企业的技术方案；同时探索“政企银”协同赋能模式，构建涵盖政策扶持、金融支持、生态服务的保障机制。研究特别注重方法论的可操作性，拟开发包含转型成熟度评估模型、成本效益分析工具等实用工具集。本书预期可为中小企业管理者提供决策支持工具包，为政府部门优化产业政策提供依据，同时为数字化转型理论补充中小企业细分领域的研究范式，具有显著的实践意义与学术价值。