基本信息
【作 者】（美）阿什，（美）培基，（美）金蒂著
【形态项】 400
【出版项】 北京：清华大学出版社 , 2014.03
【ISBN号】978-7-302-35337-9
【原书定价】58.00

内容简介
现在优化你的着陆页，让利润飙升吧！
改进网站和着陆页的设计能让你多获利多少？《LandingPage优化权威指南(第2版)》将循序渐进地指导你如何测试和优化着陆页，并获得显著的效果。
这本市场营销者的终极指南增加了超过150页的全新材料，且包含大量实用策略和技巧，还有让你大开眼界的各类案例。通过本书的学习，你将掌握改进站点的诸多技能：
●分辨网站的任务关键部分，了解它们真正的经济价值
●确定重要的访客类别和关键转化任务
●避免着陆页设计的七宗罪
●利用强大的“神经营销学”技巧说服人们采取行动
●在电子商务和客户导引网站中采用*实践
●发现页面问题，决定需要测试的元素
●了解常用的优化测试方法的功能及限制
●制定优化方案，让所有关键角色到位，准备战斗

显示部分信息
作者简介
TimAsh是SiteTuners的CEO，该公司提供着陆页诊断、转化咨询、A/B分离测试、制定多变量测试方案以及客户培训和指导等多个改进网站转化率的服务。Tim服务过的客户包括Canon、Google、Expedia、CBS、SonyMusic、Facebook、Cisco以及Coach在内的几百个客户。他在各类会议上的演讲也享有盛誉，并且是转化大会的主席。
RichPage是某世界500强公司的优化咨询和Web分析经理。
MauraGinty是数码高手，具有为多个世界500强公司和小型企业提供搜索、内容策略、社交媒体方案等方面的专业服务经验。
以上三位作者也经常在线上市场营销会议上发表演讲。
目 录

第1部分着陆页优化介绍
第1章搭建舞台
1.1什么是着陆页
1.2在线的宝贵瞬间
1.3你的孩子并不完美
1.4网站访客：真正的着陆页专家
1.5了解在线营销的宏观图景
1.5.1转化是薄弱环节
1.5.2捕获
1.5.3转化
1.5.4保持
1.6完美转化的神话
第2章了解着陆页
2.1着陆页类型
2.2站点中的哪些部分是关键任务
2.2.1主页
2.2.2自然搜索入口页面
2.2.3类别页面
2.2.4产品和信息页面
2.2.5支付和注册页面
2.2.6内部站点搜索结果页面
2.2.7非关键任务页面
2.3你的商业模式是什么
2.4转化行为的类型
2.4.1多种转化行为
2.4.2微转化
第3章矩阵模型--让人们行动起来
3.1矩阵模型概述
3.2角色
3.3任务
3.4决策过程
3.5意识
3.6兴趣
3.6.1自主选择
3.6.2需求识别
3.7需求
3.7.1研究
3.7.2比较
3.7.3获取细节
3.7.4与他人交流
3.7.5定制
3.8行动
3.8.1品牌实力
3.8.2整体解决方案
3.8.3交易
第Ⅱ部分寻找改进站点的机会
第4章常见问题--着陆页设计的七宗死罪
4.1清醒地审视
4.2不清晰的号召行动
4.3太多选择
4.4视觉分散
4.4.1广告条
4.4.2入口弹窗
4.4.3退出弹窗
4.5未履行承诺
4.6太多文字
4.7询问太多信息
4.8缺少信任和信誉
4.9真实案例分析：CREDO移动
第5章转化忍者工具箱--诊断站点问题
5.1你不如自己认为的那样好
5.2关注消极方面
5.3Web分析工具
5.3.1确保关键任务页面在前10名热门页面中
5.3.2查看有高跳出率的热门入口页面
5.3.3考虑网站主要区域的交互深度
5.3.4为转化点设定目标
5.3.5分析主要流量来源
5.3.6检查重复访问率
5.3.7检查热门的内部搜索关键词的相关性和质量
5.3.8基于访客行为划分高级区
5.4可视化分析工具
5.4.1CrazyEgg
5.4.2ClickTale
5.4.3AttentionWizard
5.5反馈和调查工具
5.5.1SurveyMonkey
5.5.2Kampyle
5.5.3UserVoice
5.5.4Velaro
5.6网站性能工具
5.6.1CrossBrowserTesting
5.6.2YSlow
5.7竞争分析工具
5.7.1Compete和Quantcast
5.7.2Hitwise
5.8可用性测试工具
5.8.1UserTesting
5.8.2Loop
5.9电子邮件增强工具
5.9.1LeadSpend
5.9.2SeeWhy
第6章误解访客--找出心理误配
6.1换位思考：关键因素
6.2研究整个故事
6.3人口统计状况及细分
6.3.1Web分析
6.3.2流量来源及其多样性
6.4欢迎访问大脑
6.4.13个大脑
6.4.2将它们结合在一起
6.4.3学习模式
6.5认知风格
6.5.1Myers-Briggs
6.5.2Keirsey-Bates
6.5.3白金法则
6.6说服框架
6.6.1BJFogg的行为模型
6.6.2SiteTuners的非平衡尺度
6.6.3Cialdini的六大说服原则
6.7文化差异
第Ⅲ部分修复站点问题
第7章转化优化基础
7.1Web可用性概述
7.2视觉呈现
7.2.1页面布局
7.2.2页面外壳设计
7.3Web文案
7.3.1标题
7.3.2正文
7.3.3格式和样式
7.4可用性检查
7.4.1正式和非正式的测试
7.4.2最佳实践专家的评价
7.4.3视觉关注点预测
第8章常见情况的最佳实践
8.1主页
8.1.1重点关注清楚的自我选择式导航
8.1.2节制使用广告
8.1.3少用不必要的文字和图像
8.2信息架构和导航
8.2.1提供多种导航方式
8.2.2提供内部站点搜索工具
8.2.3改进导航菜单
8.3电子商务目录
8.3.1主页
8.3.2搜索结果和产品列表
8.3.3产品详细信息
8.3.4购物车
8.3.5支付选项
8.3.6发货信息
8.3.7付款信息
8.3.8检查和下单
8.3.9订单确认
8.4注册和多步流程
8.4.1注册页面
8.4.2多步流程
8.5直接响应式页面
8.5.1以有吸引力的页面标题开始
8.5.2充分利用页面首屏并避免滚屏
8.5.3移除不必要的文字和图像
8.5.4列出重点好处以支援标题
8.5.5利用信任支持区域
8.5.6利用视频和音频
8.5.7测试号召行动
8.5.8提取注册流程中的关键字段放置在第一页
8.6移动网站
8.6.1为网站创建专门的移动版本
8.6.2确保能快速加载
8.6.3优化窄屏用户的体验
8.6.4为多个设备进行测试
8.6.5为Flash进行优化
8.6.6不要追求完美
第9章测试内容选择策略
9.1考量测试元素
9.1.1影响的广度
9.1.2粒度
9.1.3横扫范围
9.1.4一致性
9.1.5受众细分
9.1.6寿命
9.1.7包袱
9.2选择测试元素
9.2.1页面结构
9.2.2信息结构
9.2.3展示
9.2.4重点
9.3测试多页面流程
9.3.1系统化
9.3.2关联性
9.3.3灵活性
9.4永恒的测试主题
9.4.1少即是多
9.4.2个性化
9.5价格测试
9.5.1定性方法
9.5.2定量方法
第Ⅳ部分测试原理
第10章常见的测试问题
10.1谎言、讨厌的谎言以及统计数据
10.1.1丢掉部分数据
10.1.2有偏差的样本
10.1.3有倾向性的问题
10.1.4虚假的因果关系
10.2概率论和统计学速成
10.2.1概率论
10.2.2统计学方法
10.2.3应用统计学
10.3是否找到了更好的方案
10.4需要确定到什么程度
10.4.1收集的数据不够充分
10.4.2混淆显著性和重要性
10.4.3理解结果
10.5有多好
10.6测试需要运行多久
10.6.1数据率
10.6.2已发现改进的规模
10.6.3测试规模
第11章准备测试
11.1内容管理和测试概述
11.1.1内容管理系统
11.1.2测试服务器
11.1.3Web服务器
11.1.4Web浏览器
11.2内容管理配置
11.2.1客户端页面渲染
11.2.2服务器端页面渲染
11.2.3解释型页面渲染
11.3常见的测试问题
11.3.1测量和计数
11.3.2节流
11.3.3受众改变
11.3.4技术改变
第12章测试方法
12.1测试方法介绍
12.1.1输入和输出变量
12.1.2变量
12.1.3值
12.1.4分支因子
12.1.5recipe
12.1.6搜索空间规模
12.1.7测试构建
12.2测试方法概述
12.3A-B分离测试
12.3.1A-B分离测试的优点
12.3.2A-B分离测试的缺点
12.4多变量测试
12.4.1数据收集
12.4.2数据分析
12.4.3部分因子参数化测试
12.4.4全因子参数化测试
12.4.5全因子非参数化测试
12.5变量交互
12.5.1一个例证
12.5.2真实示例
第Ⅴ部分组织和计划
第13章集合队伍，准备战斗
13.1非常嫌疑犯
13.1.1用户体验设计师
13.1.2产品经理
13.1.3网站管理员
13.1.4系统管理员
13.1.5图形设计师
13.1.6文案
13.1.7市场经理
13.1.8程序员
13.1.9质量保证测试者
13.2小公司、大公司
13.2.1小公司
13.2.2大公司
13.3公司的优化策略
13.3.1品牌保护
13.3.2IT部门
13.3.3C字辈
13.4启动策略
13.4.1从小事做起
13.4.2保持低调
13.4.3通过附属计划悄悄进行
13.4.4制订经济计划
13.4.5建立联盟
13.5内包还是外包
第14章制订行动计划
14.1准备工作
14.2了解业务目标
14.3转化行为的终生价值是什么
14.3.1转化率提升的经济影响
14.3.2消费者产品的购买
14.3.3第三方客户导引
14.3.4订阅
14.3.5间接转化行为
14.4组建团队
14.5确定着陆页及流量源
14.6确定衡量成功的指标
14.7发现问题并确定测试内容
14.8选择合适的调整方法
14.9实施和质量保证
14.9.1实施
14.9.2质量保证
14.10收集数据
14.10.1数据收集准备
14.10.2监视数据收集
14.11分析结果并验证改进
第15章避免陷阱
15.1忽略基准
15.2收集的数据不充分
15.3未考虑季节性
15.4认为测试没有成本
15.5未考虑延迟转化
15.5.1了解这些慢性子
15.5.2案例研究：PowerOptions
15.6过度地考虑搜索引擎
15.6.1恐惧
15.6.2技术问题
15.6.3障眼法
15.6.4PPC
15.7放弃行动
附录A着陆页测试工具
术语表

前 言
前 言
火车即将驶离车站—你想搭乘吗？
着陆页优化早已不是什么机密了。它已迅速成为聪明的互联网营销者们建立持久竞争优势的一种强有力的工具。
经过良好优化的着陆页和网站可以一夜之间改善你业务的经营状况，并有力地武装你的在线营销方案。
不要去猜测访问者想要什么，而要通过将网站或着陆页变成一个实验室，弄清访问者到底想要什么。
但是，你必须明确自己的定位并学习一些新的技能：
● 我的着陆页的真实经济价值是什么？
● 我能否从访客的角度看问题？
● 如何使网站的问题暴露出来？
● 哪些页面元素需要更改并被测试以获得最优效果？
● 是否需要为优化建立一个专门团队并制定实施计划？
● 哪些工具可以用来优化站点？
● 在执行测试时，如何做才能避免最大的隐患？
如果上面提到的这些问题正是你想知道的，则本书就是你的首选。
谁能从本书获益
如果想找到对着陆页修改后立刻见效的方法，那么请合上此书，找找有没有哪个人的博客上有名为“增加转化率的10种最佳方法”的文章。本书不会提供任何捷径或妙方。若想从此书获益，必须首先了解与这个充满挑战但回报颇丰的领域相关的所有重要基础知识。
如果你正努力地改进公司的互联网市场营销计划，则本书非常适合你。如果你已对着陆页优化有一定的了解，则本书将带你进入更高的层次，并为未来的成功打下坚实的基础。
本书适合如下类型的读者阅读：
● 转化率优化人员
● 着陆页开发人员
● Web设计师
● 媒体购买者
● 广告文案
● 网站管理员
● 用户体验设计师
● 联盟营销经理
● Web分析经理
● 产品经理
● 广告业务经理
● 市场营销经理
● 在线销售主管
● 媒体主管
● 在线销售副总裁
● 市场总监
内容介绍
无法将着陆页优化精确地归类于某个学科。它需要综合使用多个领域的知识和见解。你需要熟悉网站开发、人类心理学、广告文案撰写、视觉设计、可用性分析、团队建设以及科学研究方法等多个学科的知识。
本书便是引领你进入这个奇幻世界的向导。我们花了大量的时间探索并绘制好了完整的地图。像其他开拓者那样，在探索过程中我们经历了很多挫折和痛苦的教训。我们真诚地希望本书能缩短你的学习曲线，并帮助你成为一个强大的转化率优化者。
下面是本书中包含的内容。
第I部分：着陆页优化介绍
● 第1章：“搭建舞台”
帮助你了解着陆页优化在在线市场营销中的地位。
● 第2章：“了解着陆页”
帮助你了解不同类型的着陆页、关键目标受众群体以及转化行为。
● 第3章：“矩阵模型—让人们行动起来”
介绍一个确保重要访客在你的着陆页中能够系统地、有条理地完成他们既定目标的框架。
第II部分：寻找改进站点的机会
● 第4章：“常见问题—着陆页设计的七宗死罪”
介绍所有着陆页的普遍缺陷。
● 第5章：“转化忍者工具箱—诊断站点问题”
介绍一些强有力的工具和技巧帮助你挖掘转化率的问题。
● 第6章：“误解访客—找出心理误配”
从说服角度解构人类的决策、社交以及认知风格。
第III部分：修复站点问题
● 第7章：“转化优化基础”
介绍好的可用性、广告文案以及视觉展示的基础知识。
● 第8章：“常见情况的最佳实践”
介绍具体的应用，例如电子商务目录、直接响应、注册路径以及移动网站等。
● 第9章：“测试内容选择策略”
介绍一个可以找出对着陆页影响最大的改进的框架。
第IV部分：测试原理
● 第10章：“常见的测试问题”
介绍测试中的重要元素，包括与之相关的数学基础、所需数据收集长度以及对结果的置信水平。
● 第11章：“准备测试”
介绍用于创建和展示测试内容的常用方法以及测试中的常见问题。
● 第12章：“测试方法”
介绍一个框架，以理解不同的着陆页测试方法以及每种方法的影响。
第V部分：组织和计划
● 第13章：“集合队伍，准备战斗”
介绍着陆页测试的所有重要角色以及常用的公司策略。本章还给出了几个开展测试的方案，并对是否采用内包或外包资源进行了讨论。
● 第14章：“制订行动计划”
制订将优化策略付诸实施的详细方案。
● 第15章：“避免陷阱”
介绍几个常见的、可导致测试计划失败的陷阱。
● 附录A：“着陆页测试工具”
介绍部分当前可用的着陆页测试平台。
● 术语表
与着陆页优化相关的重要术语的汇总。
访问ConversionNinjaToolbox.com网站可获得与本书介绍的着陆页优化相关的额外资源。