书名：长安商用车星级维修技师培训认证教程 四星、五星
作者：李穗平、姚晶晶
ISBN：978-7-5689-1209-9
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2018.07
本书是与长安商用车星级维修技师培训体系相匹配的认证考核教程,目的是提高长安商用车售后维修人员的服务能力、管理能力、综合维修技能以及新技术应用能力,使其顺利通过培训体系的考核认证评级。本书主要围绕ECM电控单元识别及检测、空气供给系统故障诊断、燃油控制系统故障诊断、点火系统故障诊断、辅助电控系统故障诊断、电控机械式自动变速器故障诊断、车身电控系统故障诊断与维修、辅助安全系统故障诊断、长安商用车星级维修技师礼仪培训、客户关系管理培训、汽车维修行业相关法律、汽车保险与理赔、长安商用新能源汽车技术培训、汽车新技术与新配置、典型故障的分析及交流、如何做好培训师16个模块来学习和认证。通过本认证教程的学习和考核,使长安商用车经销商的维修技术人员掌握服务技能、行业法规、汽车发展新技术以及典型故障分析方面的知识,同时能对企业内部人员实施培训。本书可供长安商用车经销商网络的维修技师,以及4S服务站、3S服务站以及各类二级经销商和加盟店的技术总监、售后服务人员使用,也可作为职业技术院校的教材,还可作为中高级技术人员、汽车维修技师和汽车维修工认证的参考用书。