书名：高铁乘务安全管理与应急处置
作者：王慧、李鹏
ISBN：978-7-5774-0209-3
出版社：西南交通大学出版社
出版日期：2024.11
《高铁乘务安全管理与应急处理（第3版）》在第2版的基础上修订而成，内容做了较多改变，根据新版《铁路旅客运输规程》《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输安全检查管理规则》和《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，增加高速铁路车站客运安全与应急处置、高速铁路旅客携带品安全检查、高架桥和隧道应急疏散救援设施、发生治安事件应急处置等相关章节内容，并增加了突发情况时对讲机规范用语，更新了动车组列车客运乘务作业安全管理、火灾爆炸应急处置、高架桥和隧道应急疏散、动车组设备异常应急处置、乘务组织异常应急处置、发生旅客病伤应急处置、突发公共卫生事件应急处置的相关内容。由于部分集团公司在车站相应位置部署自动体外除颤器（AED），故增加了自动体外除颤器操作相关要求。在每个任务的任务实施中增加任务单，方便实训课程的组织与实施。增加课程思政教学设计，培养学生精益求精的工匠精神，增强学生的责任感和使命感。《高铁乘务安全管理与应急处置（第3版）》按照《高等职业学校高速铁路客运服务专业教学标准》要求编写，全书共分为六个项目，分别为：项目一高速铁路旅客运输安全管理、项目二高速铁路车站客运非正常情况应急处置、项目三高速铁路非正常行车应急处置、项目四动车组列车应急疏散处置、项目五动车组列车乘务组织异常应急处置、项目六旅客病伤应急处置。