书名：销售拜访决定成败
作者：刘志文
ISBN：978-7-111-40665-5
出版社：机械工业出版社
出版日期：2013.01.05
有人说，销售是一场没有硝烟的战争，在这场战争中既需要分析形势、制定策略、谋定而动的智慧，也需要迂回前进、短兵相接、果断出击的保命功夫。然而，在实际工作中，很多销售人员却经常会遇到这样的尴尬：不知道该约见哪些潜在客户、不知道如何预约客户、不知道客户在想什么、客户一旦拒绝就不知所措，客户不是说“没兴趣”、“等等看”，就是像防贼一样防着销售人员……销售拜访如果没有积极作用，就一定会有消极甚至负面影响。拜访之前需要做哪些准备？决定你命运的是哪位关键先生？如何预约客户而不被拒绝？如何在心理上占据优势地位，让客户跟着你的思路走？如何跟顾客沟通交流？……本书就为读者逐一解密金牌销售员从拜访前的准备工作到成功完成拜访的关键环节、关键步骤和关键策略，并指导读者恰当、灵活地运用，使我们也能掌握销售的秘诀，从此战无不胜，取得骄人的销售佳绩。