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 旅行社经营管理实务与实训教程 但强，朱珠主编 2014.07
价 格：¥ 18.80
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书名：旅行社经营管理实务与实训教程
作者：但强，朱珠主编
页数：248
ISBN：978-7-5504-1480-8
出版社：西南财经大学出版社
出版时间：2014.07
内容简介：
本书结合旅行社的实务工作，分基础知识篇、具体业务篇、经营管理篇三个模块，采用项目-任务的编写形式，对旅行社的经营管理工作进行了讲解。书中共有旅行社基本概况、旅行社的设立，营销、计调、接待业务，人力资源管理、财务管理、信息技术管理、服务质量管理、风险管理、客户关系管理、战略管理11个项目。每个项目下分列项目标题、知识目标、实训目标、项目引入、任务标题、任务导入、任务分析、相关知识、任务解决、实训项目、相关链接、思考与联系等部分。
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