电力营销远程费控业务知识100问 华北电力科学研究院有限责任公司组编 2016.12
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书名:电力营销远程费控业务知识100问
作者:华北电力科学研究院有限责任公司组编
页数:105
ISBN:978-7-5198-0074-1
出版社:中国电力出版社
出版时间:2016.12
内容简介:
本书主要内容包括:基本概念、业务流程、系统操作、运维监控、业务管理、异常问题、客户服务七个部分,将远程费控业务重要性、提问热度、提问频度前100名问题和知识要点进行了分类并通过星级表示此类问题发生的热度、频度和重要性,为相关人员提供帮助,有针对性的解决远程费控推广地区实际业务指导需求,使业务人员能够快速掌握远程费控业务知识并提升实际问题的处理能力。
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