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书名：有未来的零售
作者：王海舰，王凌燕，王海东著
页数：175
ISBN：978-7-5598-0016-9
出版社：广西师范大学出版社
出版时间：2017.11
内容简介：
本书包括三篇内容，分别为理解零售、夯实零售基础和实体零售的互联网化三大部分。理解零售主要谈作者对于零售和3C产品零售的一些认识，为后续的写作打好基础；夯实零售基础包括店面氛围营造、日常管理、产品整合、员工招募与训练、店面销售流程、基础产品销售和高端产品销售等内容；实体零售的互联网化介绍电商、用户、需求、入口、体验、粉丝、调性、小规模流量复制、IP分散化、大数据等概念对于传统零售的冲击与启示，并提出社群零售的概念。
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