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书名：汽车消费心理分析
作者：宋微主编
页数：274
ISBN：978-7-5682-6597-3
出版社：北京理工大学出版社有限责任公司
出版时间：2019.02
内容简介：
本书主要以汽车4S店的工作场景为载体，系统介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括：汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析、最后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
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