书名：电信企业精细化管理
作者：范鹏飞、赵向军、王正
ISBN：978-7-5117-1235-6
出版社：中央编译出版社
出版日期：2012.01
邮电分营后，我国电信又历经两次拆分，形成今天的中国电信、中国移动、中国联通三足鼎立态势，各自面临着增收节支、开源节流、精打细算 、做大做强和持续发展等重大课题。而精细化管理正是电信企业增收节支、开源节流的理想选择，也是电信企业做大做强、持续发展的必由之路。本书通过深入电信企业实地调查，在系统分析电信企业面临严峻的运营环境的基础上，借鉴国内外先进企业精细化管理的成功经验，比较全面地研究了电信企业精细化计划管理、精细化组织管理、精细化人才管理、精细化财务管理、精细化营销管理、精细化现场管理、精细化质量管理、精细化设备和 技术管理等。本书既注重理论的探索，更重视理论与实践的联系，从而增强了本书的实用性、参考性和可操作性。本书不仅适合于电信企业管理者阅读，也适合于从事电信企业运营工作的员工学习，同时也可供邮电院校相关专业的研究生和其他学员学习时参考 。