移动社交电商 电子商务的下一个风口_刘侠威、赵晓萌、龚康、寇尚伟_机械工业出版社,2017.10
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书名:移动社交电商 电子商务的下一个风口
作者:刘侠威、赵晓萌、龚康、寇尚伟
ISBN:978-7-111-52807-4
出版社:机械工业出版社
出版日期:2017.10
移动社交电商,是继淘宝、京东之后的第三种电 商形态,是共享经济时代电商发展的必然产物。 移动社交电商,不仅仅是移动化的电商,更核心 的是里面拥有了人与社交。人与人通过移动互联网拥 有了更方便快捷的社交,社交通过互联网将人们的关 系链进行了无限的放大,口碑和分享就像空气一样在 移动互联网上无处不在。商家通过这些移动互联带来 的新优势,可以更好地连接、培育、服务用户。让商 业的效率在数字化运营后得以极大的提升,让服务更 加全面且及时弥补了原来传统业态时空上的缺陷,让 人们享受到了更多的差异化体验。 企业的竞争正全面从供应链的竞争走向需求链的 竞争。对B2C的企业来说,就是走进消费过程,走进 用户的生活方式,构建企业与用户之间的社交关系。 在此基础上,调动企业的资源、人才、关系、知识和 条件,为用户贡献价值。通过移动社交模式,深化与 顾客的一体化关系,从而让销售变成自然而然的结果 。绝大多数企业都可以像小米一样,用移动社交电商 重建与顾客的关系、重构行业格局。本书便是详述移动社交电商的电子商务和商业经营著作
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