书名：商务礼仪
作者：胡晓涓
ISBN：978-7-300-26008-2
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2018.08
胡晓涓主编的《商务礼仪》旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧，指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准，减少失误和误会，以赢得更多的商机。 全书共有八章，详细介绍了商务礼仪的具体构成，以及各种情况下商务礼仪的操作规则。 第一章为商务礼仪概述，主要从理论上介绍商务礼仪的含义、基本原则以及商务人员应具备的商务礼仪修养。 第二章为商务人员基本礼仪，主要介绍与人交往的最基本商务礼仪常识，如见面礼节、方位礼仪、馈赠礼仪等。 第三章为商务活动礼仪，主要介绍各种具体的商务活动的礼仪、礼节规范。 第四章为商务形象礼仪，重点介绍如何塑造职业形象。 第五章为商务文书礼仪，主要介绍各种文书的写作规范和技巧。 第六章为商务人员旅行礼仪，主要介绍商务人员在旅途中的衣食住行规范。 第七章为生活中的礼仪，从优雅的举止、得体的服饰、整洁的仪容、礼貌的谈吐几个角度介绍关于个人仪容、仪表、仪态等方面的商务礼仪。 第八章为国际商务礼仪，介绍了国际商务一般礼节、国际商务会见与会谈基本规范，并重点介绍了与不同国家商人贸易来往的技巧。