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 酒店管理与经营全案 互联网思维创新酒店管理和运营模式_胡新桥_化学工业出版社,2019.01
价 格：¥ 28.80
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书名：酒店管理与经营全案 互联网思维创新酒店管理和运营模式
作者：胡新桥 ISBN：978-7-122-33273-8 出版社：化学工业出版社 出版日期：2019.01 本书从互联网+助力酒店思维变革导入，分三个部分：第一部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容；第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团购营销等内容；第三部分，互联网思维创新之品质化服务，包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了酒店管理与经营的基本理念，可作为酒店管理人员培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外，本书也适合作为酒店员工手边便携书，随时翻阅学习。 免责申明：
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