商务沟通与谈判 微课版_黄杰、汤曼_人民邮电出版社,2019.01
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书名:商务沟通与谈判 微课版
作者:黄杰、汤曼
ISBN:978-7-115-49755-0
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2019.01
本书共9章,分为沟通篇和谈判篇。前4章介绍商务沟通的相关知识,包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的表达方式与技巧;后5章介绍商务谈判的相关知识,包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。本书注重实务知识讲解,可操作性强,每一节知识首先由与知识点关联的案例导入,然后结合理论、技巧和案例“三位一体”进行讲解。全书行文通俗易懂,通过实际案例引入理论知识和技巧策略学习,便于学习者学习与理解。本书可作为高职高专相关专业沟通与谈判课程的教材,也可作为企事业单位管理人员、公司对外联络部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学用书。
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