数据中心管理之道 服务能力成熟度优秀实践案例精选_贾俊刚_人民邮电出版社,2019.02
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书名:数据中心管理之道 服务能力成熟度优秀实践案例精选
作者:贾俊刚
ISBN:978-7-115-50736-5
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2019.02
本书由数据中心 IT 建设和运营管理(ITBOM)联盟基于国家标准 GB/T 33136- 2016《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》编写。全书选取国内业界代表性单位,从流程关键管控点、管理要求和电子化工具等角度,对战略发展、运营保障和组织治理等各流程的真实情况进行详细说明,以期为业界的服务能力建设与成熟度提升提供参考与指导。本书适合从事运维管理相关工作的人员阅读,如 CIO、数据中心领导、中层管理者、流程管理人员和运维支持人员等。
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