书名：淘宝天猫开店必备技能速查速用手册
作者：肖根良
ISBN：978-7-115-50097-7
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2019.05
本书系统、全面地介绍了在淘宝和天猫平台上开店、运营、售后、管理全链路过程中所涉及的问题及解决方案,旨在为新手卖家提供实用、有效的开店指导,使其能快速上手,少走弯路。本书共 4 篇,第 1 篇为开店篇,主要介绍开店之前的准备工作,网店货源的寻找与甄选,网店的申请与开设,商品的上架、发布及交易,店铺运营数据的分析,千牛的使用方法等内容;第 2 篇为装修篇,主要介绍商品的拍摄,商品照片的后期处理与美化,网店及旺铺的装修等内容;第 3 篇为营销篇,主要介绍店铺内、淘宝平台以及各社交平台上的推广与营销的方法和技巧;第 4 篇为管理篇,主要介绍商品的包装和物流选择,售后与客服的工作技巧,专业客服团队的培养方法,网店的资金与账目的管理,网络及交易风险的防范等内容。本书内容丰富,实用性强,特别适合想要学习网店开设、管理和经营方法的新手店主或电商创业者随时查阅,也适合想进一步掌握网店经营和管理的老手店主阅读。