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 企业与消费者互动对零售商品牌权益的影响_廖文虎_知识产权出版社,2021.10
价 格：¥ 25.80
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书名：企业与消费者互动对零售商品牌权益的影响
作者：廖文虎 ISBN：978-7-5130-7747-7 出版社：知识产权出版社 出版日期：2021.10 数字经济时代,消费者行为方式发生了重大变化,越来越多的消费者选择在线购物,实体店留住消费者变得越来越困难,传统零售企业品牌权益稀释严重。本书从互动的视角研究互动功能性、信息性、响应性、自主性对零售商品牌权益的影响。在研究过程,引入中介变量信任、感知零售商服务能力和调节变量涉入度、实体店形象等因素,进一步研究这些因素对零售商品牌权益的影响。在此基础上,本书认为只有合理地引导消费者,加强消费者与零售商之间的互动,树立良好的实体店形象,才有助于提升零售商品牌权益。本书适合零售业从业人员及研究人员阅读。 免责申明：
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