书名：消费者心理与行为 微课版
作者：白玉苓
ISBN：978-7-115-57423-7
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2022.01
本书以“实用+实践”为写作原则,研究消费者心理和行为现象及其规律,包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响,文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者的关系,产品、品牌、包装、价格、销售终端及促销等营销因素对消费者的作用,以及网络消费、绿色消费等消费新趋势。全书共六篇、十五章。每章前设置学习目标、导入案例,章后设置本章小结、综合练习题,正文内穿插课堂讨论、小思考、知识点滴等知识模块,并以二维码形式提供视野拓展、微视频等内容,使本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。本书配有电子教案、课程标准、电子课件、习题答案、教学辅助参考视频、模拟试卷及答案等教学资料(部分资料仅限用书教师下载),索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。课程QQ交流群:585114883(仅限教师)。本书可作为高职高专院校相关专业的教材,也可供企业管理者、职业经理人和营销人员作为实践指导和培训教材。同时,如果你是一位普通的读者,阅读本书会使你对日常的消费现象有所领悟并受益。