物业管理工作中的108个怎么办_苏毅_化学工业出版社,2023.01
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书名:物业管理工作中的108个怎么办
作者:苏毅
ISBN:978-7-122-42477-8
出版社:化学工业出版社
出版日期:2023.01
《物业管理工作中的108个怎么办》是针对新手物业主管而编写的,包括六部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由第一个月—角色认知与事务管理,第二个月—客户服务与投诉管理,第三个月—安全管理与风险防范,第四个月—员工配备与激励管理,第五个月—物业维护与绿化管理,第六个月—社区事务与质量管理等内容组成。本书进行模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职物业管理者半年的工作进行了梳理,适合新上任的物业管理人员和从事物业管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
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