书名：民营快递企业员工培训问题研究
作者：李理
ISBN：978-7-5166-6815-3
出版社：新华出版社
出版日期：2023.04
随着电子商务的不断发展，民营快递行业每年的业务量以60%至120%的速度递增，大多数民营快递企业都选择了第三种特许加盟方式以求迅速建立起较完善的网点，获得规模经济优势。据邮政行业发展统计公报显示，民营快递企业贡献了快递行业收入增长总额的近九成。同时，快递业务收入市场份额方面，民营快递也占据市场份额的近三分之二，民营快递行业的高速发展也带来了对人员的巨大需求。而根据近几年民营快递行业的数据显示，规模较大的快递企业的人员流失率达 50%；小型快递公司的情况更槽糕，员工流失率高达80%，导致出现了“用工荒”，而企业缺乏良好的员工培训制度是其中一个重要影响因素。为此，本书对民营快递企业培训问题进行探讨与研究，为建立完善的员工培训体系，对提升民营快递行业服务质量，促进民营快递行业的健康发展具有重要的现实意义。