书名：关键选择 危机公关策略与实战
作者：李允洲
ISBN：978-7-300-31480-8
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2023.05
掌握危机公关，既有助于在遇到危机时游刃有余，也有助于防患于未然，还有助于借助危机公关视角来发散思维。本书在危机公关领域具有应用场景和实践思路两方面的突破。其一，危机公关过程中，除考虑媒体舆论，还应联系公司战略、业务或资本市场等场景。本书在介绍常规危机公关之外，穿插了并购争议、投资者关系等危机公关案例，点缀了战略管理视角的解释。其二，在危机公关中，我们通常对态度、速度等原则有感性认识，但对实践策略尚需加深了解。本书引入数学和经济学视角，借助数学概念的清晰思路，帮助读者更好地掌握危机公关；借助经济学的理性思维，帮助读者更好地掌握公关经济学在危机管理过程中的应用。本书囊括了从内容沟通策略、分析策略、项目策略等到决策策略、投资策略的危机公关全流程，精心打磨，梳理了一套方法论体系。作为作者在危机公关领域潜心探索多年积累的诚意之作，本书除实用之外，还带给读者不限于危机公关领域的联想与触动。