书名：银行数字化转型 业务、技术与运营
作者：汤向军、山丘
ISBN：978-7-111-73065-1
出版社：机械工业出版社
出版日期：2023.07
这是一本从业务、技术、运营等角度全方位讲解银行数字化转型的著作,是作者在银行等金融领域近2021年工作经验的总结。本书为银行数字化转型提供全面的能力框架、企业架构方法、战略制定方法、关键技术指导、详细实施步骤。更为重要的是,它还为银行的数字化营销和运营提供了系统方法和实操指导,为银行数字化转型提供了抓手和突破口。阅读完本书,我们将收获以下知识:·银行数字化的本质以及转型前应考虑的三大类问题;·银行的数字化能力框架、评估模型及建设路径;·银行数字化转型的企业架构,包括业务架构和IT架构等;·银行数字化转型的战略及其制定方法:·银行数字化转型的2个核心业务要素:以体验为核心和以数据驱动业务;·银行数字化转型的4个关键技术点:数字技术与场景数字化、数据中台、平台生态和数字化风控体系;·银行数字化转型实施与落地的6个步骤:组建转型团队、明确战略目标、企业架构设计、业务中台设计、数据中台设计、营销和运营数字化;·银行营销数字化转型的体系和方法,包括营销数字化、全渠道营销、营销中台等;·银行运营数字化转型的体系和方法,包括渠道运营、用户生命周期运营、用户运营三板斧、新媒体运营和数据运营等:·建设银行(国有)、招商银行(股份制)和网商银行(民营)的数字化转型方法。