书名：领导幽默对员工创造力的影响 基于归因的日志追踪经验证据
作者：吴论文、杨付
ISBN：978-7-5504-5843-7
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2023.08
经济全球化使我国企业面临瞬息万变的市场环境和更为激烈的竞争挑战。从自然灾害、恐怖袭击等突发事件的发生,到新冠病毒感染公共危机的持续蔓延以及“黑天鹅”与“灰犀牛”事件的频发,企业外部生存环境变得更加复杂、动荡和不确定。而组织要想在复杂多变的商业竞争环境中保有立足之地,领导作为掌控组织核心权力和关键资源的代理人,应在应对外部环境挑战、统筹组织发展等方面发挥至关重要的作用。因此魅力型领导理论、变革型领导理论等新兴领导理论受到学者们的广泛关注。值得注意的是,领导幽默这种沟通方式也越来越受到大家的认可。领导幽默是领导者通过分享有趣事件来愉悦员工,从而引发其积极情感反应的有效沟通方式。领导幽默作为一种更新颖的领导行为,扮演着人际关系催化剂的关键角色,发挥着打破人际沟通障碍、促进组织内部信息共享和传递的重要社会性功能。因此,本研究立足中国组织情境,重点围绕领导幽默核心主题,构建动态理论研究模型,深入探讨其作用和机制。鉴于领导幽默在企业管理中的重要作用,学者们先后针对领导幽默是否产生作用、如何以及何时会对组织结果产生影响展开了探索。虽然关于领导幽默的研究已逐渐深入,但以往研究主要是从领导中心论的范式出发,探究领导幽默对员工态度、行为和绩效的影响,较少考虑作为幽默接收者的员工如何解读领导幽默行为,尤其是员工如何去理解领导幽默的背后动机,进而选择其自身的行为方式。领导幽默的理论研究还处于初步阶段,关于领导幽默动机的认知和归因尚未得到深入研究。基于此,根据自我决定理论,本研究在开发领导幽默动机归因量表基础上,深入探讨员工对于领导幽默的不同归因如何影响其自身的行为,拟从三个方面对中国组织情境下领导幽默动态影响机制展开系统且全面的研究。第一,厘清领导幽默动机归因的概念内涵和结构维度。严格遵循深度访谈等质性研究程序,采用半结构式访谈获取关于领导幽默动机归因的基础资料,通过整理分类编码和归纳演绎访谈资料,探索和提炼领导幽默动机归因的内涵和结构。第二,开发领导幽默动机归因量表。根据量表开发的标准程序,依次通过量表条目净化(T检验、CITC检验等)、探索性因子分析和验证性因子分析等程序检验量表的信度和效度,确定构念的稳定性。在量表开发过程中,共发放了两轮调查问卷,第一轮250份用于初始量表条目净化,第二轮808份用于探索性因子分析和验证性因子分析。第三,考察领导幽默动机的动态影响机制和边界作用条件。本研究重点考察领导幽默如何通过工作激情影响员工创造力及其相关干预机制,采用经验取样法,对259名员工开展连续10个工作日的早晚追踪调研;将个体内差异与个体间差异同时纳入理论研究模型中,以捕捉个体和谐工作激情在领导幽默对员工创造力的动态影响过程中的中介作用,并探讨个体间员工归因差异所致的跨层调节效果。本研究得到如下结论:首先,通过半结构式访谈、归纳演绎和内涵描述等步骤,将员工对领导幽默的动机归因分为三个主范畴(关系改进动机、绩效改进动机和印象操控动机)。其次,通过量表预测试、条目净化等步骤,开发了3因素13个条目的领导幽默动机归因量表。最后,以员工和谐工作激情作为研究切入点,借助归因的日志追踪经验数据验证了领导幽默对员工创造力的动态作用机制,证实了员工和谐工作激情在领导幽默与员工创造力关系中起到的中介作用。此外,当员工将领导幽默动机归因于关系改进动机和绩效改进动机时,领导幽默会对员工和谐工作激情产生更强的正向影响;而当员工归因于印象操控动机时,正向影响将被削弱。进一步地,本研究还验证了员工归因调节和谐工作激情在领导幽默与员工创造力之间的中介作用。本研究主要创新点包括以下几点:一是,聚焦员工归因视角,开发了领导幽默动机归因量表。本研究基于幽默接收者———员工视角,探讨了领导幽默动机归因的内涵结构和测量量表。本研究严格遵循质性研究方法范式,凝练出关系改进动机归因、绩效改进动机归因和印象操控动机归因3个维度13个条目的领导幽默动机归因测量量表,为后续研究奠定基础。二是,拓展已有传导路径,揭示了领导幽默的动态影响机制。本研究根据自我决定理论,实证检验了“领导幽默如何通过和谐工作激情来影响员工创造力”这一新颖传导机制,将个体内差异与个体间差异同时纳入理论模型,并采用经验取样法实施高频率追踪调研,以期准确探究和阐释领导幽默的动态影响机制,这在一定程度上拓展了经验取样法在领导幽默领域的实际运用。三是,围绕幽默动机归因,探究了领导幽默有效性的边界条件。本研究在“领导幽默—员工和谐工作激情—员工创造力”作用路径上,首次引入领导幽默动机归因这一调节变量,在一定程度上丰富了领导幽默发挥作用的边界条件。这对于准确理解领导幽默“何时”发挥作用,继续开拓和深化领导幽默的研究具有重要意义。总体而言,在理论层面,本研究围绕领导幽默核心主题,解决了领导幽默动机归因的内涵、结构和测量等基本问题,也验证了领导幽默对员工创造力的动态影响机制和影响边界。在实践层面,本研究有助于企业管理者运用幽默的言谈举止,表达对员工的尊重、友善和包容,从而调动员工的和谐工作激情,提升员工创造力。与此同时,领导应根据工作环境和自身特点进行恰当的幽默行为,努力将幽默融入工作实际,注重改善员工关系和提升员工绩效的“真”表达,而不是做表面工作或者印象操控的“假”敷衍。