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 物业管家业务操作指导手册_滕宝红_人民邮电出版社,2023.09
价 格：¥ 28.80
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书名：物业管家业务操作指导手册
作者：滕宝红 ISBN：978-7-115-62287-7 出版社：人民邮电出版社 出版日期：2023.09 随着物业管理新时代的到来,物业管家成了物业公司的主要成员,其服务作用与价值越来越显著,物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标,也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值,不断提升服务质量,才能更好地满足业主的需求。本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等,从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容,同时,对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案,并配有多个实战范本,力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书,即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。 免责申明：
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