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![]() 服务设计与品牌忠诚度研究_唐伟_化学工业出版社,2023.09
价 格:¥ 28.80
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书名:服务设计与品牌忠诚度研究
作者:唐伟 ISBN:978-7-122-44149-2 出版社:化学工业出版社 出版日期:2023.09 本书验证了服务接触与顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚度之间的关系;梳理了品牌忠诚形成路径;验证了体验价值与品牌偏好的中介效应。本书可以弥补服务与品牌管理理论现有研究的不足,实践层面也可以优化现代服务企业管理效率和效益,有效提升品牌声誉和品牌价值,赋能服务企业内生发展动能与核心竞争力。本书适用于企业管理尤其是现代服务企业管理从业者,也可作为管理学、工商管理类、旅游管理与酒店管理等相关学科专业师生教学与教辅资料。 免责申明:
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