书名：制造企业跨渠道整合的测量和组态研究
作者：邓琪
ISBN：978-7-5693-3775-4
出版社：西安交通大学出版社
出版日期：2024.07
本书围绕制造企业的跨渠道整合进行研究，应用定性比较分析方法（以下简称QCA方法），探讨跨渠道整合与渠道多元化等相关因素形成的组态对企业绩效的影响，以及促进制造企业跨渠道整合的多因素组态。 本书共分为七章，主要内容由第3章至第6章四个核心研究组成，其余三章——第1章介绍制造企业跨渠道整合的研究背景，第2章回顾多渠道营销和跨渠道整合已有研究内容并构建本书的研究框架，第7章归纳总结研究结论、研究创新点等。第3章是开发与检验制造企业跨渠道整合的量表，这是此后第4章和第5章研究开展的基础工作。第4章探讨跨渠道整合与渠道多元化等因素的联合作用对企业绩效的影响以及促进制造企业跨渠道整合的多因素组态。第5章探讨跨渠道整合的前因，基于多渠道营销的文献和开放系统理论，构建了一个包含技术因素［IT（信息技术）能力］、环境因素（环境动荡性）和组织因素（企业规模、渠道多元化和直接渠道比重）的组态模型，用以检验这些因素的联动对制造企业跨渠道整合的影响。第6章用回归分析方法检验两个组态模型中单个因素对企业绩效和制造企业跨渠道整合的影响，用以与QCA方法的结果对比。