书名：高新技术制造企业原型设计策略研究
作者：宋茜
ISBN：978-7-5228-4529-6
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2024.12
伴随创新转型的巨大压力, 新产品开发成为众多企业竞争的关键支点。 然而, 由于新产品开发的高度复杂性, 众多企业的新产品开发以失败告终。 除技术基础薄弱之外, 不恰当的新产品开发策略也是众多新产品开发夭折的关键原因。 众多企业经常错误地依赖以详细计划为基础的瀑布流式创新策略, 导致产品试错成本居高不下、 次生性问题不断, 最终导致新产品开发失败。 创新管理的最新研究认为, 企业应采用迭代创新策略来扭转困局, 以原型为起点通过反复试错、 逐步逼近的迭代学习来实现新产品开发。 然而, 众多企业仍然对如何开始迭代创新存在诸多困惑, 尤其是无法找到原型设计策略如何才能更好地促进产品开发的可靠理论依据。遗憾的是, 当前迭代创新的研究尚处于起步阶段, 仍然无法回答以上问题。 现有研究更多局限于对迭代创新概念的讨论, 对迭代创新的作用机制仍然缺乏细致的分析, 对原型策略的类型、 原型策略对新产品开发绩效的影响机理和边界条件缺乏研究, 导致众多企业不能有针对性地设计迭代创新策略。 首先, 迭代创新的研究未能区分原型策略及其对新产品开发绩效的不同影响。 尽管迭代创新强调从原型开始不断迭代反馈, 但是原型如何设计才能让后期的迭代过程更加有效仍然不够明确。其次, 迭代创新的研究未能揭示迭代学习的过程机制和边界条件, 尤其对如何激发客户反馈和抑制主导逻辑冲突的重要问题缺乏深入分析。 尽管迭代创新研究强调了客户反馈的作用, 但忽略了顾客参与迭代的成本和意愿; 迭代创新研究提出企业根据市场对原型的反复测试和反馈逐步改进产品设计, 却并未考虑产品迭代过程对企业内部主导逻辑稳健性的影响。针对新产品开发的实践难题和迭代创新研究的不足, 本书: (1)区分了归核原型策略和全面原型策略并分析了两种原型策略对新产品开发绩效的影响; (2)分析了两种原型策略对顾客共创与主导逻辑冲突的影响方式及其中介作用; (3)探讨了需求异质性对两种原型策略与顾客共创和主导逻辑冲突之间关系的调节效应。本书利用 299 家中国高新技术企业的调研数据对所提出的 17 条假设进行检验, 其中 14 条假设得到了数据支持。 研究发现: (1)全面原型策略对新产品开发速度和质量的正向作用比归核原型策略更强; (2)顾客共创正向影响新产品开发速度、 成本绩效和质量; (3)主导逻辑冲突降低了新产品开发速度和质量; (4)归核原型策略和全面原型策略促进了顾客共创; (5)归核原型策略抑制了主导逻辑冲突, 而全面原型策略促进了主导逻辑冲突;(6)需求异质性增强了归核原型策略对顾客共创的促进作用, 削弱了全面原型策略对顾客共创的促进作用; (7)需求异质性增强了全面原型策略对主导逻辑冲突的促进作用。本书研究的贡献主要有以下几个。一是区分并验证了全面原型策略和归核原型策略对新产品开发速度和质量的不同作用, 解决了原型策略对创新绩效作用研究存在相冲突的结论的问题, 拓展了试错学习方式的相关研究。 现有原型策略作用机制的研究存在相冲突的结论。 一部分研究提出原型策略提高了新产品开发团队内部的沟通交流效率, 促进了新产品开发绩效的提升; 另一部分研究提出原型策略将企业的关注点集中在原型功能实现的相关因素上, 限制了企业对深层技术原理的探索。 本书认为, 对原型策略进行有效分类, 分别就其作用机制进行研究能够解决以上冲突。 本书按照原型功能的完备性将原型策略分为归核原型策略和全面原型策略, 并发现全面原型策略对新产品开发速度和质量的提升作用显著强于归核原型策略。二是引入了顾客共创和主导逻辑冲突两个关键变量, 分析了迭代创新过程的内部机制, 打开了原型策略对创新绩效作用的黑箱。 国内外迭代创新相关研究较少, 已有研究主要就迭代创新概念和内涵展开探讨, 而对迭代创新策略对创新绩效的内在作用机制缺乏深入研究。 本书引入顾客共创和主导逻辑冲突作为中介变量, 弥补了以往研究的不足, 揭示了不同原型策略通过影响顾客共创和主导逻辑冲突影响新产品开发绩效的中间机制。以往研究虽然认为收集顾客反馈是迭代创新的核心环节, 然而并未进一步分析何种情况下顾客会真正与企业共创新产品。 另外, 迭代创新强调企业不断接收顾客反馈以优化新产品设计, 实现新产品设计与顾客真实需求的逐渐逼近。 新产品开发需要企业内部对创新方向形成统一认知, 然而, 不断变更的新产品设计会带来内部主导逻辑的冲突。 现有研究并没有考虑不断变化的新产品设计对企业内部主导逻辑的影响。 本书探讨了归核原型策略和全面原型策略对主导逻辑冲突和顾客共创的不同影响, 打开了迭代创新策略对新产品开发绩效影响的黑箱, 拓展了迭代创新作用机制的相关研究。三是分析了需求异质性对不同原型策略作用机制的调节作用, 发现了不同原型策略对创新绩效作用的边界。 迭代创新过程是企业通过不断与顾客交互获取顾客反馈以优化新产品设计的过程。 迭代的本质就是通过反复迭代, 不断明确顾客需求, 优化产品功能组合设计的试错学习过程。 市场需求影响迭代创新过程中的信息获取和迭代方向的确定, 从而对迭代创新作用机制起到调节作用。 随着新一代信息技术带来的小批量、 定制化需求的迅速增加, 需求异质性已经成为中国企业所面临的典型市场环境特征。本书通过探讨需求异质性的调节作用, 拓展了迭代创新策略对新产品开发绩效作用的环境条件相关研究。