书名：灰犀牛
副标题：如何应对大概率危机
作者：[美] 米歇尔·渥克 (Michele Wucker)
出版社：中信出版集团
ISBN：9787508668352
出版时间：2017
页数：395
定价：59
内容简介： 类似以黑天鹅比喻小概率而又影响巨大的事件，本书以灰犀牛比喻大概率且影响巨大的潜在危机。相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性，灰犀牛事件不是随机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件。例如：2008年美国房地产泡沫集中爆发以及在此之前的诸多泡沫破裂；飓风卡特里娜和桑迪以及其他自然灾害后的毁灭性余波；颠覆了传统媒体的现实数码技术；大桥坍塌和摇摇欲坠的城市基础设施；苏联的迅速衰败和中东地区的混乱，在事前均出现过明显的迹象。 为什么领导者们和决策者们不能在局面失去控制之前解除危机？人们应该如何辨识和有效应对那些明显的、高概率的危机事件？ 本书以科技、经济、自然、社会等多方面的实例进行分析，为我们提供了那些迫在眉睫的、概率高、影响大的危机的预测、防备、应对及善后的具体方法，以便为人们在组织管理、公司管理和国家管理过程提供决策参考。 推荐经理人... 类似以黑天鹅比喻小概率而又影响巨大的事件，本书以灰犀牛比喻大概率且影响巨大的潜在危机。相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性，灰犀牛事件不是随机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件。例如：2008年美国房地产泡沫集中爆发以及在此之前的诸多泡沫破裂；飓风卡特里娜和桑迪以及其他自然灾害后的毁灭性余波；颠覆了传统媒体的现实数码技术；大桥坍塌和摇摇欲坠的城市基础设施；苏联的迅速衰败和中东地区的混乱，在事前均出现过明显的迹象。 为什么领导者们和决策者们不能在局面失去控制之前解除危机？人们应该如何辨识和有效应对那些明显的、高概率的危机事件？ 本书以科技、经济、自然、社会等多方面的实例进行分析，为我们提供了那些迫在眉睫的、概率高、影响大的危机的预测、防备、应对及善后的具体方法，以便为人们在组织管理、公司管理和国家管理过程提供决策参考。 推荐经理人、投资者、决策者、政府领导以及希望躲避灰犀牛式危机事件的人士阅读。 米歇尔•渥克(Michele Wucker) ，全球思想领袖，2007年古根海姆学者奖获得者，2009年世界经济论坛“青年领袖”，她身兼数职，担任总部在纽约的国际政策研究所所长、芝加哥议会全球事务研究中心副主任、《国际金融评论》拉美办公室主任。曾多次给《纽约时报》《华盛顿邮报》《国际政策》等媒体撰写文章。 准确的判断 / 第三章 否认：为什么我们看不到犀牛群？为什么我们不能跳出它们的奔袭路线？ / 抵触和否认，不过是自我安慰 / 无法预知，是该抓牢，还是该放手 / 假如这是“雷曼姐妹”…… / 更多的事情在发生…… / 看见真实的犀牛 / 战胜群体思维 / 刻意促使人们无视危险 / 从否认到接受 / 第四章 得过且过：为什么我们已经看到犀牛群冲来却仍然不躲避 / 我们为什么要得过且过 / 断裂临界 / 怎样才能揭去创可贴 / 得过且过的行为合理吗 / 太大，太强，太快 / 接受不确定性 / 不作为的代价 / 民众和政治家 / 预知死亡纪事 / 第五章 诊断：解决方案是对的还是错的 / 不愿意面对的事实真相 / 反复出现的犀牛和发起冲锋的犀牛 / 元—犀牛式危险 / 难题和戈尔迪之结 / 科技创新的颠覆力量 / 身份不明的犀牛 / 犯错误 / 致命危机 / 墙上的裂缝 / 化悲痛为动力 / 是无视危机还是把它看成机遇加以利用/ 市场混乱 / 灰犀牛的分类 / 第六章 恐慌：灾难迫近时的决策 / 买低 / 最坏的和最好的 / 拯救世界的责任感 / 我们如何评判自己的行为能力 / 直面危机 / 熟悉悖论 我感染了埃博拉病毒吗 / 养成习惯 / 能够自我调适的体系 / 第七章 行动：顿悟之时 / 把新方法规模化 / 求雨 / 测量，改变 / 顿悟的那一刻 / 水资源引发的矛盾冲突 / 绣花口罩 / 新理念和新科技带来资源的充足 / 合理化投资 / 我们“得到它”的那一年 / 第八章 灾后：危机也是一次不可浪费的机遇/ 立体的谷歌地图 / 只许成功，不许失败 / 超出预期的后果 / 催醒闹钟 / 艰难的决定 / 第九章 当危险远在天边：做远期计划 / 远离危险 / 最初的信念 / 回到最初 / 100年 / 耐心投资基金 / 税收策略 / 权衡还是不权衡 / 第十章 结论：如何避险 / 5000万年之久 / 你的灰犀牛式危机是什么 / 一个能够管控犀牛式危机的人 / 理所当然的事情 / 致谢 / 注释 / 参考文献 / 有关犀牛的资料 / · · · · · · 写书一定要有个假想的读者群体，如果如出版机构所言，是经理人、投资者、政府官员，我不认为这群人的专业修养需要一种警世格言式的呼吁，呼吁是交给大众媒体去做的，所谓“决策者”需要的是理性论证和谋略献策。作者显然低估了这群人的智力，毕竟“先天下之忧而忧”的精英群体是先决的，预设的，只有他们才会读这么一本书，而关注眼前经济利益的自利群体，他们爱读的是“投资指南”，以及如何挖掘人生的第一桶金。所以，本书的定位... 写书一定要有个假想的读者群体，如果如出版机构所言，是经理人、投资者、政府官员，我不认为这群人的专业修养需要一种警世格言式的呼吁，呼吁是交给大众媒体去做的，所谓“决策者”需要的是理性论证和谋略献策。作者显然低估了这群人的智力，毕竟“先天下之忧而忧”的精英群体是先决的，预设的，只有他们才会读这么一本书，而关注眼前经济利益的自利群体，他们爱读的是“投资指南”，以及如何挖掘人生的第一桶金。所以，本书的定位更应该是一种价值观的启蒙书，是社会学的初级教育读本，教社会新人如何引起对气候变化、水资源匮乏、预算赤字、金融危机、网络威胁、流行病、政治冲突等问题的警觉。当然，创作动机是好的，可惜行文风格更像是一位大学讲师的讲义，有破不立，框架一搭，内容是GOOGLE一下就填得进去的。难度系数低，一天足以翻完。 这本书真的不行，整个构架非常混乱，没有思考深度。还希望用灰犀牛比肩黑天鹅，这一定是逗我。 外国人的书，思维比较单一，愿意用一种直白的简约的方式描述一个道理，讲述一种理念。其实也挺好，在现代社会，很少人愿意用一些独立的时间去思考去体悟。反而简约直白的讲述一个道理才是一个最好的方法。 这样的方法的弊端就是让人觉得这书好像很空，很虚。其实都忽略了一句话，万事开头难。 结合古老的智慧，会发现，真的是很很难，道理大家都可以说懂，行动起来，那就真的是各项考验了 大概率低危险：一般事件；大概率高危险：灰犀牛事件；小概率低危险：一般事件；小概率高危险：黑天鹅事件 全文写的最好的就是这个比喻本身，至于具体用通用的油箱设计、水资源成本等案例都没有那么生动。 1.2001年阿根廷：先前那些不愿意削减30%债权的人，最终损失了大约70% 。 2.早在2012年，希腊政府和非官方债权人就已经达成共识，必须阻止希腊发生债务拖欠，以免希腊拖累欧洲甚至是全球的经济。但是那些官方债权人却没有采取相同的应对策略，结果使希腊和欧洲在2015年陷入了新... 首先，我旗帜鲜明的表达一下我的观点：如果你想在风险管理，危机处理方面得到实质性的点拨，这本书完全没必要阅读。 其次，如果你希望在社交场所，在职场上增加自己的谈资，多一些全球流行的高大上的新名词来充实自己的内容，提升自己言论象征性的权威感，这本书读完前三章足以... 在界面上看到蔡越老师的一篇关于本书的书评，概括得精准，非常喜欢，分享在此，也想给想读这本《灰犀牛》的朋友们一个引入口： 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）的黑天鹅理论，让人们对小概率而又影响巨大的事件愈发重视。其实，大概率、影响巨大的事件，... 这本书对我们有两个启发。 1、如何利用“借鉴”的方法打造一本畅销书。 从营销的角度来看，就是跟热点。作者也毫不掩盖本书和《黑天鹅》的关系，前者是高概率高风险的事件，后者是低概率高风险的事件，影响都极其重大，但一个可以预防，一个难以预测。相信正是《黑天鹅》的畅... 用动物比作某种事件或趋势，似乎更加形象与生动。在塔勒布用黑天鹅比喻无法预知的事件后，渥克用灰犀牛比喻本来应该看到却没有看到或有意忽略的危险。 在读这本书之前，对究竟何为灰犀牛、哪类事件才算是灰犀牛，产生了许多问号。作者徐徐展开论述，先从灰犀牛的特性、规律以及... 读书笔记11：灰犀牛 17年年中买的这本书，正好遇上要我做质量报告，把里面的观点稍微整理了下结合工作说了下。书倒是一直搁下没读完。 这部书的核心观点都在第一章，后面的都是案例，其实看不看关系不大，而且我觉得好多案例也比较牵强。 关于经验和归纳法的缺点，经常举例的就... 昨天下午、晚上看完了前五章，今晚加班回来翻完了后五章。我手上的书是17年9月的第10次印刷，2月是第1版，这个量是很惊人的，作者渥克，中信出版社估计会很开心。提出“灰犀牛”这个概念，并将这个概念迅速炒热升温，以至全国金融工作会议都提及了，这就是现象级词汇了。 灰犀... 如果说“黑天鹅”是小概率而影响巨大的事件，那么“灰犀牛”则是大概率且影响巨大的潜在危机。我们应该去注意那些重要但不紧急的事情，在它演变成危机之前就做好准备。 一位邻居家里本来很富裕，后来迷上了赌博，在赌桌上很快就输掉了家产。从那以后，他脾气变得特别暴躁，对家... 什么是灰犀牛 “黑天鹅”——低概率、完全不可预测的灾难性事件。尽管如此，对此也要作一天的预警。 “灰犀牛”——大概率，破坏性大的事件。我们能把眼前可防范好的时间做好了，就完全可以了，不用管“黑天鹅”。 多关心有明显征兆的事，大家多有风险意识就能避免很多“灰犀牛... 若是九年前读这本书，很可能会将它列入与《乌合之众》等相似的社会心理学书目之中去并进行比较和综合。这是因为，“灰犀牛”阐释的是这样一种风险，即大概率，危害大并且已经被认识到不只是远在天边的风险，这种风险最典型的案例，如节约用水，保护森林，保护稀有动物等议题，... 关注未来的人口结构变化，这个变化把个人同主要的经济发展和政治变化趋势联系在一起，而且关联到其他变化，尤其是科学技术和人工智能在未来扮演了越来越重要的角色。 科技会极大的改变世界，但这种改变不是世界末日，只是我们熟悉的世界的终结。 元空间经济（The Metaspace Economy ）, 在数字经济的驱动下出现的经济模式。是颠覆性科技大量出现并投入使用带来的长期变革的产物。很多人会失业，但是同时会产生很多新的行业。如... 2017-08-14 17:18  1人喜欢 关注未来的人口结构变化，这个变化把个人同主要的经济发展和政治变化趋势联系在一起，而且关联到其他变化，尤其是科学技术和人工智能在未来扮演了越来越重要的角色。科技会极大的改变世界，但这种改变不是世界末日，只是我们熟悉的世界的终结。元空间经济（The Metaspace Economy ）, 在数字经济的驱动下出现的经济模式。是颠覆性科技大量出现并投入使用带来的长期变革的产物。很多人会失业，但是同时会产生很多新的行业。如果你不早早做准备的话，你将会和现存的世界一起终结，成为一个年轻的男性失业人员、一个受到过度教育和错误教育的年轻人。不稳定阶级（The Precariat ）是不稳定（Precarious ）和无产阶级（Proletariat ）这两个词汇的综合体，代表正在崛起的短期合同工，他们没有全职的工作时间而且专业分类更细。外星人之眼（The Alien Eyes ），就好像是第一次来到这个世界，以绝对客观的态度看待一切。高知低能（Educated Incapacity ），日积月累的知识成为高知者的巨大负担，使其不愿意接受任何改变。IBM 公司，起初是计算制表记录公司（Computing-Tabulating-Recording Company ），是生产制造度量工具、时钟和自动制表机的一家公司，1924年更名为IBM 。自从托马斯·沃森（T. Watson ）在1914年接管公司后开始合并几家新成立公司，在美国经济大萧条时期，大胆扩大业务范围。诺基亚公司在1871年的时候是一个纸浆生产厂和造纸厂。伯克希尔·哈撒韦公司（Berkshire Hathaway ）成立于1893年。20世纪60年代之前一直从事纺织业。短期目标代表着摆脱现实困境的生存方法，而远期目标则代表着激情以及生存的真正原因。在1951年的时候，中小股东的普通股控股份额是75％，但是到了20世纪末期的时候，所有流通股的70％都转移到了机构投资者手中。以此来讲，今天中国的股市可能更像20世纪50年代的西方，看那个时候西方股市的脾气表现可能更有参考意义。总而言之，中国的股市与西方股市没有可比性，虽然都是股市！ 当你学会了辨认危机的各个阶段，你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇：把否认抵触情绪转化为接受危机的存在，把拖延转化成积极制定行动计划，避开恐慌阶段，尽快进入行动阶段，如果不幸被灾难重创，也能够做到重整旗鼓，重塑辉煌。从这样的思路出发，我在这里把“灰犀牛游猎攻略”提供给大家：应对未来的、明显的、概率高的和影响大的危机事件六个阶段的一系列原则。换句话说，如何躲避灰犀牛式危机的袭击。 （1...   2017-08-03 20:23  2人喜欢 当你学会了辨认危机的各个阶段，你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇：把否认抵触情绪转化为接受危机的存在，把拖延转化成积极制定行动计划，避开恐慌阶段，尽快进入行动阶段，如果不幸被灾难重创，也能够做到重整旗鼓，重塑辉煌。从这样的思路出发，我在这里把“灰犀牛游猎攻略”提供给大家：应对未来的、明显的、概率高的和影响大的危机事件六个阶段的一系列原则。换句话说，如何躲避灰犀牛式危机的袭击。（1）承认危机的存在（2）定义灰犀牛式危机事件的性质（3）不要静立不动（4）不要浪费危机（5）站在顺风处（6）成为发现灰犀牛式危机的人，成为控制灰犀牛式危机的人 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。 在最困... 2017-12-14 12:43  1人喜欢 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。在最困难的时刻，我会一次次回想最基本的原则，一次次问自己，作为人，什么是你应该做的？我做的每一件事，都是以这个最基本的原则为基础的。”准确定位自己的应对措施。衡量成本、利润和可能的意想不到的后果。从全局的角度考量各种选择方案。不要反应过度，也不要无动于衷，同时要注意按照需要调整行动方案。谨防出现不良动机——“道德风险”——人为降低高危行为的成本。 危机不可浪费。惰性和政治性权宜之计常常是行动的最大障碍。要善于利用危机带来的压力，打破这个障碍。 防止为下一次危险埋下隐患。有时候，躲避眼前危机的唯一办法会为未来埋下隐患。一旦危机过去，就要重新评估局面，重新制定策略。 弹性思维。有时候，我们无法避免灾难的打击。因此，灾后恢复能力就显得异常重要。 慌乱的群体行为会把我们直接推上死路。恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。这种情绪会让我们退回抵触阶段，把抵触彻底变成仇视和攻击，妨碍我们解决问题。 建立数据完整的检测体系，防止非理性行为。建立自动运行的危机应对体制，越过抵触情绪的阻碍，直接进入行动期。 尽早提高赌注。未雨绸缪胜于亡羊补牢，也就是说——越早制造紧迫感，你的损失就越小。质疑原有的想法。群体思维的准确性不高，所以要听取不同的意见和想法，以此来削弱群体思维的影响。防范认知偏见和集体盲区，时时检视自己的思维是否清晰，这样，我们就能及时看到灰犀牛式的危险，提前做好应对，就不会被这类危险击溃了。法国人这样说：“Mieux vaur prevenir que guerir”;德国人这样说：“Vorsorge ist besser als Nachsorge”;在西班牙语里是“Mas vale prevenir que lamentar”;在瑞士语里是“Battre stamma i backen an i an”（堵住小溪总要比堵住大河容易得多）。 一则波斯格言： 一个人，如果无知，而且不知道自己无知，那么他就是一个蠢货；一定要远离他。 一个人，如果无知，但是知道自己无知，那么其人可教；一定要教化指导他。 一个人，如果有识，但是不知道自己有识，那么他是在沉睡；一定要唤醒他。 一个人，如果有识，而且知道自己有识，那么他就是先知；一定要跟随他。 2017-08-08 23:29  1人喜欢 一则波斯格言：一个人，如果无知，而且不知道自己无知，那么他就是一个蠢货；一定要远离他。一个人，如果无知，但是知道自己无知，那么其人可教；一定要教化指导他。一个人，如果有识，但是不知道自己有识，那么他是在沉睡；一定要唤醒他。一个人，如果有识，而且知道自己有识，那么他就是先知；一定要跟随他。 我们的抗风险能力在人类固有的弱点面前会变得不堪一击。这些弱点包括贪婪，患得患失，内心恐惧不敢面对，充英雄。 意识到危机并且处理得当，会给那些善于思考且行动果断的人带来丰厚的回报。在金融领域，这类投资者会从市场的逆转中获利，这些利润来自于市场中的莽汉，他们在市场泡沫时期愚蠢地加大投入，而在随后的市场恐慌中束手无策。 最明显的事情总是会得到最夸张而非最有效的解决方案。 我们往往会明知风险的存在，却积习... 2017-06-24 17:37 我们的抗风险能力在人类固有的弱点面前会变得不堪一击。这些弱点包括贪婪，患得患失，内心恐惧不敢面对，充英雄。意识到危机并且处理得当，会给那些善于思考且行动果断的人带来丰厚的回报。在金融领域，这类投资者会从市场的逆转中获利，这些利润来自于市场中的莽汉，他们在市场泡沫时期愚蠢地加大投入，而在随后的市场恐慌中束手无策。最明显的事情总是会得到最夸张而非最有效的解决方案。我们往往会明知风险的存在，却积习难改；而且，灾难发生后，也不能采取有效行动，防止再发生。 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。 在最困... 2017-10-26 10:36 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。在最困难的时刻，我会一次次回想最基本的原则，一次次问自己，作为人，什么是你应该做的？我做的每一件事，都是以这个最基本的原则为基础的。”准确定位自己的应对措施。衡量成本、利润和可能的意想不到的后果。从全局的角度考量各种选择方案。不要反应过度，也不要无动于衷，同时要注意按照需要调整行动方案。谨防出现不良动机——“道德风险”——人为降低高危行为的成本。 危机不可浪费。惰性和政治性权宜之计常常是行动的最大障碍。要善于利用危机带来的压力，打破这个障碍。 防止为下一次危险埋下隐患。有时候，躲避眼前危机的唯一办法会为未来埋下隐患。一旦危机过去，就要重新评估局面，重新制定策略。 弹性思维。有时候，我们无法避免灾难的打击。因此，灾后恢复能力就显得异常重要。 灾后是建立防御未来危机体系的最佳手段。要激励人们行动起来，你就需要把困难变成机遇。你不能只局限于自己的小天地里。我们必须成为全社会都能接受的共享的解决方案的一部分。”慌乱的群体行为会把我们直接推上死路。恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。这种情绪会让我们退回抵触阶段，把抵触彻底变成仇视和攻击，妨碍我们解决问题。 建立数据完整的检测体系，防止非理性行为。建立自动运行的危机应对体制，越过抵触情绪的阻碍，直接进入行动期。 尽早提高赌注。未雨绸缪胜于亡羊补牢，也就是说——越早制造紧迫感，你的损失就越小。它们宁愿一拖再拖，也不愿意立刻解决问题，只是因为它们希望用痛苦的延长来换取痛苦总量的减少。现实中很多情况下不愿意做决策的领导总是抱有一拖再拖的性格。决策才是领导力的一个正式体现。对于发展迅速的城市来说，得过且过和不作为的代价会随着时间的推移而逐年增长，因为土地资源一旦被迅速涌现的住宅和商业企业占据，未来就很难回收用于公共设施建设了。质疑原有的想法。群体思维的准确性不高，所以要听取不同的意见和想法，以此来削弱群体思维的影响。防范认知偏见和集体盲区，时时检视自己的思维是否清晰，这样，我们就能及时看到灰犀牛式的危险，提前做好应对，就不会被这类危险击溃了。结合最近看的另外一本书《IES最受欢迎的创新课》中提到的，很多创新就是被扼杀在群体思维当中。群体的经验性会对创新产生致命的影响。战胜群体思维。形成一个愿意接受危险预警信号的文化氛围。确保抉择者中包括有各种想法的人，他们必须是不愿意接受传统想法的人，必须不是在危险面前盲目自信乐观的人。在政府部门里、企业和社会机构里，一定要有一个合适的体制，鼓励人们能发现危险，并最终能有效地应对危险，针对危险采取必要及时的行动。医学之父古希腊的希波克拉底（Hippocrates）：一分的预防远胜于十分的治疗（Morbum Evitare Quam Curare Facliusest）。“预防胜于治疗 摘自天天听好书 灰犀牛 | 沈攀 1128 10.3万次阅读 11-27 对于任何希望躲避危机事件的人，灰犀牛才是破除困境的实用利刃。 书名：《灰犀牛》 作者：米歇尔·渥克 今日解读：沈攀 解读人简介：导演、资深电视媒体人、“里米创媒”CEO、喜马拉雅FM云南声创空间负责人 播音：沈攀 01 听前思考 面对预感到的危机，你一般是如何变现和处理的？ 02 书中金句 你可能会认为，我们不需要注意那些明显的危机事件；或者认为，我们已... 2017-12-09 21:04 摘自天天听好书灰犀牛 | 沈攀 112810.3万次阅读 11-27对于任何希望躲避危机事件的人，灰犀牛才是破除困境的实用利刃。书名：《灰犀牛》作者：米歇尔·渥克今日解读：沈攀解读人简介：导演、资深电视媒体人、“里米创媒”CEO、喜马拉雅FM云南声创空间负责人播音：沈攀01 听前思考面对预感到的危机，你一般是如何变现和处理的？ 02 书中金句你可能会认为，我们不需要注意那些明显的危机事件；或者认为，我们已经在处理这些明显的危机了。但是，事实恰恰相反。我们很少会去注意那些可以预期的事件。有时候，灰犀牛式危机越是严重，我们越难看到它的存在，越难逃离它的进攻路线。 当你学会了辨认危机的各个阶段，你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇：把否认抵触情绪转化为接受危机的存在，把拖延转化成积极制订行动计划，避开恐慌阶段，尽快进入行动阶段，如果不幸被灾难重创，也能够做到重整旗鼓，重塑辉煌。 要勇敢质疑可疑人物的言论，不要害怕犯错误，要勇于犯错。不要因为当权者说没事，就认为一切都会自然而然地好起来；他们在现状中有利可图，所以他们会抵制任何可能会毁灭现状的东西。一定要不断地寻找、提出严厉的问题。一定要时刻注意防范群体思维，并且要坚决抵制它的影响。 03 精华笔记一、什么是灰犀牛？灰犀牛就是比喻，你明明能预感到是有危机的，但是呢，又视而不见，等到了眼前已经来不及了。灰犀牛是有先兆的，某种程度上是可预知的，就是我们视而不见，心存侥幸。 二、面对灰犀牛我们会经历五个阶段：第一阶段是否认，不愿意去接受；人们往往宁愿和大家一起犯错，也不愿成为唯一正确的那个人。最主要的原因是我们太容易过于乐观，大多数人会高估自己的能力和寿命，总是把希望寄托给未来。作者的建议：第一，多听听圈外人的预测，他们的意见可以帮我们抵制集体思维，让我们发现然我们视而不见的事实。第二，控制自己的热情。如果预言说某个事件的结果是好的，人们就会相信这个预言；反之则不信。第三，挖掘群众的智慧。把一些分散独立的预测信息聚拢起来，能够帮我们看到更加真实的图景。第四，坚持学习，认识到自己的偏见和倾向性，能帮我们做出更加准确的预测。 第二个阶段呢就是“混日子”阶段，或者叫作“得过且过”阶段；我们之所以会得过且过，是因为要避免灾难，多少都要采取行动，那么也就会有一些牺牲，通常想想就算了，但是没有意识到，不作为带来后果代、价可能更大。作者的建议：要变革奖惩机制。建立一个特殊的预算体系，用来奖励那些能及时发现问题主动去解决的员工；还有要公平地分担成本，找到有效的方式来减轻被牺牲者的痛苦。 第三阶段是：诊断延误，不知道先处理哪一类危机，反复斟酌，自我质疑，总是不肯快速展开行动，浪费了宝贵的时间；成功走出了前两个阶段，我们你仍然会面临一个大问题，就是不知道该做些什么。分不清哪一类危机先解决，哪一类后解决。 第四阶段：就是恐慌，在强大的压力下，我们的感觉会变得敏锐起来，决策有可能是对的。大部分时候可能就错了；人们总觉得、紧急情况下，急中生智的都是好主意，有时间深思熟虑做的决定都不怎么样。这是因为，我们冥冥中预感到有事情要发生，这时候是最恐慌的，但发现了威胁存在，又不会变得太紧急了。作者的建议：我们需要一个体制来确保事前计划好的每一步都能按照计划严格执行。躲避灰犀牛式危机的侵扰，最好的办法就是彻底越过恐慌期，并且尽快从判断期进入行动期。恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。 第五阶段：匆忙应对或自我崩溃；虽然开始了行动，但通常已经很晚了，这时候花费大量的人力、物力、财力来进行补救，而且造成巨大的资源浪费。作者的建议：关键的第一步，要得到准确的测量数据，分析一下现在危机发展到那种级别，有数据作为参考，让我们应对策略会更加准确一些。第二，要和决策层达成共识，好的主导者能够有有坚定的决心和长远的计划。也能找出问题的根源。第三，分而治之。如果你不能解决全部问题，那么就应该选择你能解决的那一部分。同理，你应该把决策分解成一个一个小的、详细的、有效的单元来处理。 三、正确的面对“灰犀牛”危机我们需要做的是：第一，承认危机的存在，定义事件的性质，分清轻重缓急；第二，不要静立不动，要防范于未然；第三，不要浪费危机，危险与机会并存；第四，站在顺风处，盯紧远方。 我们每一个人都或多或少都在面临威胁，挑战我们的是——何时发现并成功躲避这些极有可能发生、又被我们视而不见的危险。 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。 在最困... 2017-12-14 12:43  1人喜欢 站在顺风处需要具备两个策略。第一，眼睛紧紧地盯着远方。这样，你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二，这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机，即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题：导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程；保守的体制，妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动；我们低效的资源分配方式，短期内劳民伤财，但是从长期的角度看，也许能带来更大的收益。在最困难的时刻，我会一次次回想最基本的原则，一次次问自己，作为人，什么是你应该做的？我做的每一件事，都是以这个最基本的原则为基础的。”准确定位自己的应对措施。衡量成本、利润和可能的意想不到的后果。从全局的角度考量各种选择方案。不要反应过度，也不要无动于衷，同时要注意按照需要调整行动方案。谨防出现不良动机——“道德风险”——人为降低高危行为的成本。 危机不可浪费。惰性和政治性权宜之计常常是行动的最大障碍。要善于利用危机带来的压力，打破这个障碍。 防止为下一次危险埋下隐患。有时候，躲避眼前危机的唯一办法会为未来埋下隐患。一旦危机过去，就要重新评估局面，重新制定策略。 弹性思维。有时候，我们无法避免灾难的打击。因此，灾后恢复能力就显得异常重要。 慌乱的群体行为会把我们直接推上死路。恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。这种情绪会让我们退回抵触阶段，把抵触彻底变成仇视和攻击，妨碍我们解决问题。 建立数据完整的检测体系，防止非理性行为。建立自动运行的危机应对体制，越过抵触情绪的阻碍，直接进入行动期。 尽早提高赌注。未雨绸缪胜于亡羊补牢，也就是说——越早制造紧迫感，你的损失就越小。质疑原有的想法。群体思维的准确性不高，所以要听取不同的意见和想法，以此来削弱群体思维的影响。防范认知偏见和集体盲区，时时检视自己的思维是否清晰，这样，我们就能及时看到灰犀牛式的危险，提前做好应对，就不会被这类危险击溃了。法国人这样说：“Mieux vaur prevenir que guerir”;德国人这样说：“Vorsorge ist besser als Nachsorge”;在西班牙语里是“Mas vale prevenir que lamentar”;在瑞士语里是“Battre stamma i backen an i an”（堵住小溪总要比堵住大河容易得多）。 人的行为并不都是有意义的，合理的。 危机是不可浪费的宝贵资源，往往只有到了最危机的时刻，人们才会注意到危险的存在。在其触动下积极介入，积极采取行动，想象的力量和机会的力量是通往未来之门的钥匙。 P338 我们每个人都面临着至少一个灰犀牛式危机，有时甚至更多：在你的个人生活和家庭生活中，在你工作的组织机构或者企业里。 1. 承认危机的存在 直接承认，就像房间里的大象，即大家避而不谈的问题。 在抵触否认阶段是最... 2019-04-28 14:34 人的行为并不都是有意义的，合理的。危机是不可浪费的宝贵资源，往往只有到了最危机的时刻，人们才会注意到危险的存在。在其触动下积极介入，积极采取行动，想象的力量和机会的力量是通往未来之门的钥匙。P338我们每个人都面临着至少一个灰犀牛式危机，有时甚至更多：在你的个人生活和家庭生活中，在你工作的组织机构或者企业里。1. 承认危机的存在直接承认，就像房间里的大象，即大家避而不谈的问题。在抵触否认阶段是最容易同黑天鹅理论发生混淆的。把一个高概率的灰犀牛式危机事件看成是一个低概率的黑天鹅式危机事件。勇敢质疑可疑人物的言论，不要认为当权者说没事儿，就认为一切都会自然而然地好起来；他们在现状中有利可图，所以他们会抵制任何可能毁灭现状的东西。防范群体思维，并且坚决抵制它的影响。2. 定义灰犀牛式危机事件的性质找到一个情感共鸣，让危险事件更加生动鲜明，就能吸引人们的注意。3. 不要静止不动如果你没有能力做出必要的重大变革，那么就应该想想还有哪些可行的小一点的举措。4. 不要浪费危机阻止未来危机到来的最佳时机恰恰是在灾难发生之后。5. 站在顺风处眼睛紧紧盯着远方；解决灰犀牛式危机，即如何正确决策和及时行动的体制性问题。6. 成为发现灰犀牛式危机的人，成为控制灰犀牛式危机的人。最难的部分是行动。P351 理所当然的事情我看到了灰犀牛式危机，但这不意味着我们就已经及时转移到了安全地带，并不意味着我们已经把危机转换成了机遇，而且能从中获益。我们一定能受到攻击。灰犀牛式思维是一个综合了现实主义和乐观主义的思维方式。 第一章 行动：顿悟之时 P248 政治的艺术就是在没有成功的条件时，能创造条件。 变化都是从人开始的 变革所需要的条件常常来自一个紧密团结的，独立的个人组成的团体，而且变革主要取决于他们的集体行动。非正式的团体或者俱乐部。 第二章 灾后：危机也是一次不可浪费的机遇 第三章 当危险远在天边：做远期计划 各个公司对未来的定义也已经发生了变化。时间长度被大幅度压缩。在早些年的时候，公司认为他们可以制定一个五年或者... 2019-04-28 14:33 第一章 行动：顿悟之时P248政治的艺术就是在没有成功的条件时，能创造条件。变化都是从人开始的变革所需要的条件常常来自一个紧密团结的，独立的个人组成的团体，而且变革主要取决于他们的集体行动。非正式的团体或者俱乐部。第二章 灾后：危机也是一次不可浪费的机遇第三章 当危险远在天边：做远期计划各个公司对未来的定义也已经发生了变化。时间长度被大幅度压缩。在早些年的时候，公司认为他们可以制定一个五年或者十年的计划，现在，两年期已经被看成是一个很长的时间段。很多东西变成短期的。关注的是未来的人口结构变化，把人口结构变化和经济发展、政治变化趋势结合在一起。元空间经济。在数字经济的驱动下出现，这样的经济环境下回出现新的工种。不稳定阶级。代表正在崛起的短期合同工。聚爆。多阶段层次地或同时展开，多项任务同时进行，新的生命循环同时发生。高知低能。日积月累的知识成为高知者的巨大负担，使其不愿意接受任何改变。P299远离灰犀牛攻击的最好办法之一就是要与这群灰犀牛保持安全距离。更多时间处理重要而不紧急的任务，而不是把更多时间花在紧急但不重要的任务上。运营的基础是长期思维。以未来为着眼点进行设计的。P302 要想在残酷的竞争中取得成功和生存下去，就必须有一套完备的信念。前提条件。对这个信仰的绝对忠诚。P309预想未来使我们能够去思考更加宏达的世界，让思考不仅仅局限于自我。必须研究长期的问题而不是要让自己努力去想自己能取得什么成就。短期目标代表着摆脱现实困境的生存方法，而远期目标代表着激情以及生存的真正原因。更加专注于自己的目标：剥除市场语言，专注于研究这个机构或者企业的核心价值观，深刻理解它的创业故事，以及它的专长，研究这个公司如何能将其专长发展成长期的影响力和竞争优势。P310“耐心投资”忠诚股的形式，建立稳定强大的伙伴关系。政府部门可以通过平衡商业领域游戏规则的方式加速长期可持续经济模式的建立。例如美国政府就在鼓励长期投资行为。P317我们也可以采用报告和关键业绩指数来迫使人们记录他们的行为，并因此得到奖惩。公司停止季度报告可以帮助公司避免盲目变革和短期投资行为，让公司更专注于必要的改革，尽管这些改革的效果要很久以后才能见分晓。 我们都看到了犀牛，我们就会用各种各样的方法去逃避。我们只有在犀牛非常靠近而且是冲着我们个人而来时，才会采取行动。但是它离我们越近，我们选择的机会就越少，我们选择的可能不是我们期待的。错误的可能性非常大。 解决的办法就是要快速地从发现阶段进入到判断和行动阶段，这样就能避免恐慌情绪的产生。 P202 最坏的和最好的 体系1和体系2。 体系1是本能的，下意识的和快速的决定；此时我们行动迅速果断。体系2是我们拥有大... 2019-04-28 14:33 我们都看到了犀牛，我们就会用各种各样的方法去逃避。我们只有在犀牛非常靠近而且是冲着我们个人而来时，才会采取行动。但是它离我们越近，我们选择的机会就越少，我们选择的可能不是我们期待的。错误的可能性非常大。解决的办法就是要快速地从发现阶段进入到判断和行动阶段，这样就能避免恐慌情绪的产生。P202 最坏的和最好的体系1和体系2。体系1是本能的，下意识的和快速的决定；此时我们行动迅速果断。体系2是我们拥有大量时间的情况下做出的，经过审慎推理和严密逻辑思考后的决定。我们应该找到一种方法去高速运转体系1，并且适时建立我们提前用体系2创造的应对架构。矛盾在于：如果有充分的准备时间，我们就能有机会制定一个合理的，理性化体系2 类的决定；但是准备时间太充裕，也会让我们的紧迫感产生麻痹，而这时，就应该转向体系1，这样才能更好地制定决策。“提前计划”和“迅速行动”之间的“裂缝”中去。多恩布什法则，危机向我们一步一步走来，这个时间远比我们想象的要长得多，但是它一旦来到我们面前，其发动攻击的速度远比我认为的要快很多。P205我们对失败充满了恐惧，如果你不希望成功，那么你就不会经历失败，你选择顺其自然，因为你不想在事后被人指责为失败者。恐惧情绪的破坏力非常强大。P207我们首先需要做的就是准确认识自己的行为能力，既要认识自己的行为能力在压力下的变化，也要认识它在回忆检讨过去时的表现。证明在强大的压力之下，决策策略会发生变化，男女以不同的方式完成。在压力面前女性会趋于保守，而男性则趋向于冒进；在压力逐渐加大的时候，女人的决策远远好于男人的决策。当风险越来越大的时候，让我们的决策纳入一些理性成分，是十分必要的。要避免在恐惧情绪中制定决策，一个最好的方法就是认识到：在面对迫在眉睫的危机时，“情绪”对我们选择和决策过程的影响是非常大的。当我们不再处于恐慌和害怕的情绪中，才能很好地运用自己的推理能力和逻辑思考能力，做出正确的决策。P209恐慌也会有好的作用，即激发我们进入行动模式。P210股票经纪人和医生都会控制自己的情绪，因为他们经历的环境总是提高他们压力反应强度，同时有要求他们保持冷静。过山车式的情绪波动，从纷乱的表象中找到信号。建立强大的行为习惯，使人们的及时反应变成一种后天的本能P220 养成习惯充分相信自己预测潜在威胁是否会升级成灾难的能力，就能帮我们在抵触否认阶段节省时间。即使我们知道人类的弱点，我们也不是总能成功地避免犯错。社交媒体的兴起，倒逼越早制造紧迫感，你的损失就越小。 一旦领导人承认危险是实在存在的，那么他们就会面临三种选择：做对的事情，做错的事情和什么都不做。即不知道该做什么。 判断灰犀牛式的危机类型以及危机的根源，这样你就能找到解决问题的方法。 P153 不愿意面对的是事实真相 最容易识别的灰犀牛式危机就是我们不愿意面对的真相，否认抵触的情绪很强烈，需要我们每个人都做出牺牲让步才能顺利解决。 P154 反复出现的 当我们面临的问题迅速从“慢性病”转变为“急性病”，那么我... 2019-04-28 14:30 一旦领导人承认危险是实在存在的，那么他们就会面临三种选择：做对的事情，做错的事情和什么都不做。即不知道该做什么。判断灰犀牛式的危机类型以及危机的根源，这样你就能找到解决问题的方法。P153 不愿意面对的是事实真相最容易识别的灰犀牛式危机就是我们不愿意面对的真相，否认抵触的情绪很强烈，需要我们每个人都做出牺牲让步才能顺利解决。P154 反复出现的当我们面临的问题迅速从“慢性病”转变为“急性病”，那么我们用来解决问题的时间，就会被极大地缩短，我们被打败的概率也会极大地增加。建立一个体制和演练模式，以此获得一些可用的方法和习惯性行为，这样就能最终改变我们的应对模式，最容易应对的一种。P155 元一犀牛式危机是结构性问题，能产生出各种症状。我们很容易把这些表面的症状看成是真正的挑战。性别差异，政治两极化P159 难题和戈尔迪之结那个我们最难解决的灰犀牛式难题，是一个死结，这个问题的答案是彻彻底底的含混不清，问题之首就是“不平等”。在这一阶段，损失最小的选项就是最好的选项，因为很难看到出路在哪里。在难题阶段，我们经常是在治疗各种表面症状，而不触及根本病因。非常重要的一步是吧问题分解成几个具体的可以实现的目标。我们很难改变什么，除非有一个带有触发性质的事件发生，帮助我们确立反应模式。P162 科技创新的颠覆力量有时候，最好的应对策略不是仅仅躲避灰犀牛式危机就可以了，而是积极主动地彻底改变自己。世界五百强企业的平均寿命，只有40-50年。人工智能。P166 人们更容易错误地关注一些本来不太可能发生的危机事件，这个倾向会妨碍我们及时处理真正的威胁。灰犀牛式危机的分类信息可以产生强大的变革动力，利用透明的体制你总不会一次就能找到解决问题的方法的