书名：杭州市民公共文明指数调查分析报告 2019～2023
作者：陆文荣、中共杭州市委宣传部、杭州市精神文明建设办公室、杭州市社会科学院
ISBN：978-7-5228-3820-5
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2024.08
中国式现代化既包括物质文明现代化，也包括精神文明现代化。市民公共文明素养是精神文明现代化的重要组成部分，也是其重要表现。从2014年开始，中共杭州市委宣传部、杭州市精神文明建设办公室联合杭州市社会科学院共同组织开展杭州市民公共文明指数调查，迄今已连续开展10年。调查数据显示，杭州市民公共文明指数总体呈稳步提升趋势。这与社会各界对杭州市民公共文明行为的观感基本保持一致。“礼让斑马线”“最美杭州人”“赛会小青荷”“杭州好人”等文明品牌已经深入人心，产生了积极的社会影响。杭州市民公共文明指数调查既有研究功能，可以发现杭州市民在公共文明方面的基本表现、问题和短板并在此基础上提出优化路径，又有社会动员功能，每次调查结果的公布都会起到提升市民公共文明水平的效果。当然，杭州市民公共文明表现具有差异性，需要加大力度营造良好的社会氛围，建立提升市民文明素养的激励机制。