书名：医护协作与沟通
作者：杨辉、王巧红、田淳
ISBN：978-7-117-32645-2
出版社：人民卫生出版社
出版日期：2023.03
本书在医患、护患关系的基础上融入医护关系管理，旨在为临床医护人员有效合作、改善沟通提供理论与实践指导。本书将从以下三篇进行介绍： 第一篇是医护协作与沟通开启全民健康新时代。本篇分为两个章节：第一章介绍医护协作与沟通的基础理论；第二章介绍医护协作与沟通锦囊。 第二篇为一个患者多个世界：医护、医患、护患、多团队关系。本篇分五个章节进行介绍：第三章是医护协作与沟通，主要阐述医护关系的相关理论与实践，是本书的重点与亮点；第四章是医患关系管理；第五章是护患关系管理；第六章是护际沟通管理；第七章是团队沟通合作及跨等级沟通。通过本篇的学习，临床医护人员将系统地了解医、护、患沟通与协作的相关理论与实际运用，可为临床沟通实践提供较好的指导。 第三篇是医学与温情同在：医院特殊事件管理与医护职业素养。该篇分四章进行介绍：第八章是医院冲突管理；第九章是医院特殊事件管理；第十章是医护人员职业素养；第十一章是医护人员职业礼仪规范。