书名：口腔门诊运营实战宝典
作者：腾静
ISBN：978-7-5130-5419-5
出版社：知识产权出版社
出版日期：2018.03
腾静著的《口腔门诊运营实战宝典（精）》通过商业化、连锁化的企业家思维来看口腔诊所业态的发展，通过系统运营实现诊所平衡持续盈利，通过建设医疗团队文化氛围，实现平台梦想！ 可以说本书完成了口腔诊所老板的自我梳理，运营与管理的顶层设计。本书导入平台文化，实现了员工的思想统一、行为统一的目标。本书围绕员工的核心利益、成长通路和收益通路设计机制，搭建了中小口腔诊所盈利模型。本书共包含四大部分。 第一部分：模式，诊所商业模式与盈利模型。随着市场的变化，口腔医疗服务不再是一种“必须”，从刚需服务为需求的市场竞争变成了一种以消费为基础的随意选择，诊所采取什么样的生存法则，取决于开业者起初对诊所的定位。 第二部分，员工，员工价值与人才群的复制。单店盈利模式可以持续赢利，诊所是否可以复制，怎么才能复制，在这个口腔人才匮乏的时代，人才在哪里？ 第三部分：项目，口腔中的每个项目如何链接才有价值。如何找出项目的盈利点？有专长的诊所的生存靠什么？项目持续盈利的价值点在哪儿？ 第四部分：顾客，口腔医疗服务的一次性购买是否可以重复消费？顾客的价值体现在那些方面？诊所的预约制能给门诊带来什么？诊所发展的不同阶段重点工作是什么？ 本书从以上口腔诊所发展的四个维度结合作者本身的实践管理经验编制而成。 本书解决了诊所运营六大关系、三条执行线的组建、诊所顾客循环、目标设计利润最大化、合伙人通路搭建、项目无痕链接、一站式拓客与转介绍模式等口腔诊所运营与管理存在的现实问题，帮助从业者更加清晰的找到自己诊所的发展定位。 本书是国内首部可以复制的口腔诊所运营与管理系统宝典，让店群快速裂变，让客户群快速裂变，让员工群快速裂变！