书名：医患沟通技巧及案例分析
作者：白冰
ISBN：978-7-117-31468-8
出版社：人民卫生出版社
出版日期：2021.05
现代医学模式“生物-心理-社会”是 20 世纪 70 年代以后建立起来的，并于 2003 年，由同济大学吴文源教授和德国魏尔辛（Wirsching）教授将在此模式指导下的以“患者为中心”的沟通模式引入到中国。由于医学的 “时代性”和“社会性”，随着信息大爆炸及网络新媒体迅猛发展，以及良莠不齐的咨询甚嚣尘上，以上模式的弊端凸显：对于一部分患者可能造成消费至上，花钱买安心；同时必须承认医患之间存在专业能力的差异及医生的权威性受到挑战，而表现的只能是医生的无奈与沮丧。同时医生的诊治无论多么完美标准规范，作为落实者及执行者的患者的依从性都是最关键的。所以医患双方必须充分沟通，共同参与诊疗过程中的每个步骤，最后达成“共识”性检查及治疗方案。我们在临床工作中提出并实践“医生-患者-共识”沟通模式以后，发现医患关系有了天翻地覆的变化，和谐的医患关系变得顺理成章了。本书分为八个章节，第一章撰写医患沟通总论，阐述医患沟通现状和模式以及存在的问题等。第二章到第六章根据医患沟通的不同主体和情景撰写不同情况下医患沟通的技巧，并且每小节均附加三个典型案例解析以利于医学生根据病例融会贯通，更好地理解医患沟通的技巧（第二章从不同情景，第三章从就诊的特殊患者，第四章从不同医生，第五章从特殊用药医患沟通，第六章从不同社会环境阐明医患沟通艺术及典型案例解析），第七章列举临床经典医患纠纷及处理经典案例分析，第八章在叙事医学视角下进行一些“平行病例”分析。